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랜스위퍼는 IT 서비스 데스크를 위해 특별히 설계된 도구입니다. 기존 고객으로부터 전화를 받으면 IT 기술자는 화면에 모든 세부 정보를 제공받게 됩니다. 이를 통해 UT 전문가들은 클라이언트가 작업하는 컴퓨터 및 소프트웨어와 과거에 발생한 문제 및 제공된 솔루션과 같은 세부 정보를 쉽게 볼 수 있으며, 개인은 더 빠르고 효과적인 서비스를 제공할 수 있습니다. 이는 고객이 확실히 감사할 것입니다.
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